Vous pouvez réinitialiser ou désactiver l’authentification à deux facteurs (2FA) pour votre compte Omny Studio.
Voir aussi : Activer l’authentification à deux facteurs (2FA)
Réinitialiser 2FA pour Omny Studio
Si vous avez activé l’authentification à 2 facteurs pour votre compte Omny Studio, vous pouvez la réinitialiser. Cela est utile lorsque vous avez un nouvel appareil mobile ou lorsque vous changez d’application d’authentification. Une fois que vous aurez réinitialisé votre 2FA, Omny Studio n’acceptera plus les codes 2FA de votre ancienne application d’authentification.
Vous avez besoin de votre application d’authentification actuelle et de votre nouvelle application d’authentification
Vous devez déjà être connecté à Omny Studio avec votre application d'authentification actuelle avant de pouvoir associer votre compte à une nouvelle application d'authentification. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Omny Studio, voir Réinitialiser l’authentification à 2 facteurs si vous ne parvenez pas à vous connecter.
Si ce n'est pas déjà fait, connectez-vous à Omny Studio avec votre application d’authentification actuelle.
Accédez aux paramètres du compte Omny Studio.
Dans Security (Sécurité), sélectionnez Reset (Réinitialiser).
Dans Confirm reset (Confirmer la réinitialisation), sélectionnez Reset (Réinitialiser).
Dans Verify your password (Vérifier votre mot de passe), saisissez votre mot de passe Omny Studio et sélectionnez Verify password (Vérifier le mot de passe).
Omny Studio affiche un nouveau code QR.
Dans votre nouvelle application d’authentification, sélectionnez l’option permettant d’ajouter un nouveau compte.
Avec votre nouvelle application d’authentification, scannez le code QR. Ou vous pouvez saisir manuellement le code sous le code QR dans votre nouvelle application d’authentification.
Votre nouvelle application d’authentification génère un code à 6 chiffres.
Dans Omny Studio, renseignez Verify password (Saisissez votre code 2FA) avec le code à 6 chiffres de votre nouvelle application d’authentification.
Sélectionnez Activer l’authentification à deux facteurs.
Réinitialisez l'authentification 2FA si vous ne parvenez pas à vous connecter
Suivez ces étapes si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Omny Studio parce que vous n’avez pas accès à votre application d’authentification ou si vous avez perdu l’appareil mobile sur lequel votre application d’authentification est installée.
Demandez à votre administrateur Omny Studio de suivre les étapes suivantes : Réinitialiser l’authentification à deux facteurs d’un utilisateur.
Si votre administrateur Omny Studio n’est pas en mesure de vous aider, demandez-lui de contacter l’assistance Omny Studio.
Désactiver l’authentification à 2 facteurs pour Omny Studio
Vous pouvez désactiver l’authentification à 2 facteurs pour votre compte si vous n’avez plus besoin de ce niveau de sécurité.
Vous ne pouvez pas désactiver l’authentification à 2 facteurs si votre administrateur Omny Studio l’exige. Pour plus d’informations, voir Exiger l’authentification à deux facteurs pour les utilisateurs.
Vous devez vous connecter à Omny Studio avec votre application d’authentification avant de pouvoir désactiver l’authentification à 2 facteurs.
Si ce n'est pas déjà fait, connectez-vous à Omny Studio avec votre application d’authentification.
Accédez aux paramètres du compte.
Dans Security (Sécurité), sélectionnez Disable (Désactiver).
Dans Confirm reset (Confirmer la réinitialisation), sélectionnez Disable (Désactiver).
Dans Verify your password (Vérifier votre mot de passe), saisissez votre mot de passe Omny Studio et sélectionnez Verify password (Vérifier le mot de passe).
Dans votre application d’authentification, vous pouvez supprimer l’élément de votre compte Omny Studio, car il ne peut pas être réutilisé.