Parfois, les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) ont des problèmes temporaires affectant la latence du service ou la bande passante, ce qui ralentit le chargement des pages ou allonge les téléchargements.
Si vous rencontrez ces problèmes, vous pouvez effectuer un test de vitesse réseau pour vous aider à diagnostiquer les problèmes entre votre connexion Internet et nos serveurs.
Ouvrez la page Test de vitesse Internet Cloudflare. Le test commencera à s’exécuter automatiquement.
Attendez que tous les composants du test soient terminés (ne passez pas à un autre onglet et ne réduisez pas la fenêtre dans laquelle vous exécutez le test).
Une fois le test terminé, téléchargez les résultats sous forme de fichier CSV et envoyez-le à l'assistance avec un descriptif des problèmes que vous rencontrez.
