Troubleshoot TAP Flights

Cet article décrit quelques-unes des mesures que vous pouvez prendre pour régler des problèmes de vagues TAP qui ne sont pas diffusées.

Marqueurs publicitaires

Les marqueurs publicitaires sont-ils en place ?

Avant diffusion
En cours de diffusion
Après la diffusion (pour les podcasts)

Date de début

Le jour de la vérification est-il avant ou après la date de début de la vague ? La diffusion d’une vague (si elle comporte du contenu créatif) commence le jour où elle doit commencer.

Création

Existe-t-il un contenu créatif ? Une vague ne sera pas diffusée s’il n’y en a pas.

Ciblage

S’il s’agit d’un ciblage, avez-vous établi des prévisions avant de réserver la vague, et celles-ci étaient-elles aussi granulaires que la vague ? Lancez une nouvelle requête de prévision avec le ciblage et voyez s’il y a suffisamment d’inventaire. Vérifiez également les vagues concurrentes.

Vagues conflictuelles

Vérifiez qu’il n’y a pas de conflit de ciblage dans la vague. Par exemple :

Vague excluant les États-Unis, mais ciblant une zone DMA US.
La vague cible les ordinateurs de bureau (règle de ciblage des auditeurs > Plate-forme de l’agent utilisateur) et le contenu créatif cible une application mobile.

Segments d’audience

Si vous utilisez plusieurs segments d’audience (règle de ciblage des auditeurs > segments DMP), l’opérateur (ET/OU)) est-il utilisé logiquement avec les segments sélectionnés ?

(Illogique.) Femme : 18 à 34 ans ET Femme 45 à 54 ans. Un auditeur ne peut pas appartenir à deux groupes d’âge différents ; ce ciblage empêchera que la vague ne diffuse, car elle ne trouvera jamais une femme qui a entre 18 et 34 ans et également entre 45 et 54 ans.
(Logique.) Femme : 18-34 OU Fille 45-54. La vague ciblera les femmes âgées de 18 à 34 ans ou de 45 à 54 ans.

Balises de la station

Si la vague cible une balise de station (Ciblage de contenu > Balise de contenu) et doit exclure une ou plusieurs stations/podcasts de ce groupe, vérifiez comment le ciblage a été sélectionné.

(Incorrect.) Une erreur courante consiste à sélectionner la balise de la station, à l’enregistrer et à créer un autre ciblage de contenu à l’aide de OR l'opérateur. La vague ressemblera à celle indiquée ci-dessous. Dans ce cas, la vague reçoit l’instruction de diffuser soit sur toutes les stations/podcasts dans la balise de station OR pour exclure les deux stations/podcasts sélectionnés ; essentiellement RON, à l’exception des deux stations/podcasts exclus.
(Correct.) La balise de la station et le(s) station(s)/podcast(s) exclu(s) doivent être ajoutés à l’aide du bouton de règle Add rule and create another content targeting rule (Ajouter une règle et créer une autre règle de ciblage de contenu). (AND La vague ressemblera à celle indiquée ci-dessous. La vague reçoit l’instruction de diffuser sur les stations/podcasts de la balise de station SAUF sur les stations/podcasts exclus.

Éléments démographiques

Si la vague cible l’âge et/ou le sexe, vérifiez auprès de votre organisation que ces informations sont transmises du lecteur à Triton. Si les lecteurs ne transmettent pas les informations relatives à l’âge et au sexe, ce ciblage ne fonctionnera pas et empêchera la diffusion de la vague.

Marché intérieur/extérieur

Si la vague cible le marché intérieur ou extérieur (Règle de ciblage des auditeurs > Ciblage par marché), vérifiez auprès de votre organisation que vous avez fourni les informations de couverture de la station à Triton. Si Triton ne disposait pas de ces informations lors du déploiement de vos stations/podcasts, ce ciblage ne fonctionnera pas et empêchera la diffusion de la vague.

Vagues concurrentes

Générez un rapport prévisionnel pour voir si vous avez trop de vagues concurrentes. Filtrez par :

Annonceur.
Station/podcast et position(s) ciblée(s) par la vague non diffusée.

Sinon...

Si après avoir tout vérifié, vous ne pouvez toujours pas expliquer pourquoi votre vague n’est pas diffusée, contactez l'assistance client.