Le délai qui se produit lorsque vous sélectionnez Play dépend de plusieurs facteurs. Cela est principalement dû au traitement des informations liées aux données publicitaires et à la latence entre l’application de podcast et le serveur.
Voir également :
Présentation du processus
L’auditeur appuie sur Lecture dans son application de podcast ou intègre le lecteur sur un site Web.
Le lecteur envoie une requête à l’URL de la pièce jointe de l’épisode. Si une ou plusieurs URL de préfixe de mesure sont configurées, chaque préfixe redirige vers le suivant.
Les serveurs Omny Studio reçoivent la demande, la valident et déterminent où transférer la demande de téléchargement.
Omny Studio prend en charge un certain nombre de configurations, notamment l'assistance à l’injection publicitaire. Ces options sont validées et la demande est redirigée vers le CDN qui servira le téléchargement. Dans ce cas, supposons que la demande soit redirigée vers le CDN du podcast Triton. Le traitement de cette demande prend généralement quelques centaines de millisecondes.
Les serveurs Triton reçoivent la demande de téléchargement du podcast et créent un profil de l’utilisateur.
Étant donné que Triton prend en charge l’insertion de publicités, nous devons traiter toutes les informations de profil de l’auditeur avant de pouvoir renvoyer du son au lecteur. Une fois que la demande de téléchargement a atteint nos serveurs, l’enrichissement de notre profil détermine toutes les informations pertinentes en fonction des attributs de la demande, tels que l’emplacement et les segments de données, et peut inclure des données de première main (sexe, âge, etc.) si elles sont transmises par des applications de podcast personnalisées.
Le serveur publicitaire de Triton prend ensuite les informations du profil et du contenu et sélectionne les publicités appropriées à inclure dans le podcast.
Le nombre de publicités et leur position sont configurés par des marqueurs publicitaires ajoutés à l’épisode dans Omny Studio.
Dans le même temps, le serveur d’assemblage télécharge une copie locale de l’audio du podcast s’il n’en possède pas déjà une.
Ce processus peut prendre un certain temps et retarder le début de votre téléchargement, mais il s’agit généralement d’un coût unique payé pour la première demande de téléchargement. L’audio du podcast expire de ce cache local en fonction de l’utilisation du téléchargement. Une fois que cela se produit, toute demande de téléchargement ultérieure forcera le fichier à être récupéré à nouveau.
Si des publicités sont renvoyées, elles sont intégrées à l’audio du podcast et le fichier audio résultant est diffusé à l’application de podcast ou au lecteur intégré.
L’application de podcast ou le lecteur intégré reçoit le flux, accumule suffisamment de données pour disposer d’une mémoire tampon suffisante et commence la lecture.
Il faut généralement plusieurs secondes pour télécharger suffisamment de fichier audio pour remplir cette mémoire tampon initiale et pour que la lecture instantanée puisse commencer. Certains lecteurs attendent qu'une quantité relativement importante de données audio soit mise en mémoire tampon avant de lancer la lecture ; la durée de cette étape est donc variable. Veuillez noter que la mise en mémoire tampon pour les lecteurs intégrés est contrôlée par le navigateur, et non par le lecteur. Chaque navigateur utilise sa propre méthode ; si vous constatez régulièrement que les podcasts mettent beaucoup de temps à démarrer dans un lecteur intégré, essayez d'utiliser un autre navigateur.
Quelques remarques importantes
Les étapes 3 et 4 ont toujours lieu, même s’il n’y a pas de campagne active, car l’enrichissement du profil doit avoir lieu pour la sélection de la publicité.
Les étapes 3 à 5 nécessitent que les services internes de Triton communiquent entre eux et sont généralement très rapides, mais peuvent tout de même prendre jusqu’à une seconde environ.
Les étapes 1 et 7 sont soumises à la latence du réseau de l’auditeur et sont affectées par leur proximité avec les serveurs Triton et Omny Studio. De plus, les téléchargements sont toujours servis via HTTPS, ce qui entraîne une légère surcharge.
Si l'on additionne les étapes 1 à 7, il faut compter entre 1 et 4 secondes avant que la lecture audio ne commence, même si nous nous efforçons constamment d'accélérer ce processus.
Si vous constatez des retards constants supérieurs à 4 secondes, il peut être nécessaire d’effectuer des analyses pour comprendre dans laquelle des six étapes le retard est généré. Pour commencer, vous pouvez demander à vos ingénieurs ou à vos analystes techniques d'effectuer quelques tests à l'aide des outils d'inspection de Chrome, Safari ou Firefox avant de contacter l'assistance Triton.