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Demandes de renseignements sur les contrats et la facturation : billing@tritondigital.com
Demandes de renseignements sur l’état du compte client et les paiements : ar@tritondigital.com
Demandes de renseignements sur les paiements et les revenus publicitaires : adrev.accounting@tritondigital.com
Demandes liées aux factures des fournisseurs et aux paiements : ap@tritondigital.com
Veuillez noter que notre cycle de fin de mois s’étend sur les cinq premiers jours ouvrables du mois. Seuls les sujets urgents seront traités pendant cette période.
FAQ finance et comptabilité
Quand dois-je m’attendre à recevoir le paiement de ma part des revenus publicitaires ?
Nous envoyons généralement les paiements de parts aux éditeurs à la troisième semaine du mois, une fois par mois. De plus, nous avons un minimum de 25 $ pour les chèques (à destination des États-Unis et du Canada seulement) et un minimum de 500 $ pour les transferts électroniques de fonds pour la validation de paiement.
Pourquoi ne reçois-je pas le paiement intégral de ma part mensuelle ?
Conformément à l’article 2.2 de votre contrat, la part des revenus de l’éditeur est versée une fois que Triton a reçu les paiements des DSP/acheteurs. Les échéances de paiement des DSP peuvent varier entre 60 et 120+ jours, et nous effectuons le paiement dans les 30 jours suivant la réception du paiement intégral des acheteurs.
Quels sont les différents rapports envoyés par Triton ?
Rapports | Description/Utilisation | Calendrier |
Rapport sur les parts de revenus | Revenus mensuels (hors IVT) + détail | Vers le 16 du mois |
Bordereau du paiement | Répartition détaillée des paiements récents envoyés par Triton | Fin de la semaine 3 - début de la semaine, 4 du mois. Veuillez prévoir un délai de deux jours après réception du paiement. |
Détails du compte fournisseur | Relevé indiquant l’état des revenus (payés ou impayés) et le solde total restant | Vers la fin de la semaine 3 - début de la semaine, 4 du mois, avec le bordereau du paiement. |
Comment puis-je faire le rapprochement entre les paiements et les revenus ?
Vous pouvez utiliser le champ du numéro de document de votre rapport comme référence pour identifier la DSP et le mois de référence. Le format sera le suivant : DSP/mois de l’année - numéro de séquence. Il sera référencé à la fois dans votre rapport de revenus et dans votre bordereau de paiement. Exemple : « AM/202304-1234 »
Veuillez également noter que Triton agit en tant qu’agent, et non en tant que mandant ou garant, et que, bien que nous travaillions en étroite collaboration avec les DSP, nous ne sommes pas responsables des montants impayés par les acheteurs.
Comment lire le rapport sur les parts des revenus publicitaires ?
Sur la page récapitulative du rapport, les DSP s'affichent avec leurs abréviations sur le côté gauche, et sur le côté droit, il y a un tableau croisé dynamique qui affiche les informations sur les revenus tirés des médias par DSP et par mois.
Dans la page de détails, vous pouvez trouver toutes vos lignes de transactions, les impressions, le montant brut et le montant net. Vous pouvez également effectuer une recherche par date/DSP/identifiant de transaction/etc.
Qu’est-ce que les détails du compte fournisseur et comment les lire ?
Les détails du compte fournisseur sont des relevés indiquant les revenus tirés des médias que nous devons à l’éditeur et le montant total restant dû. Pour les lire, vous pouvez vous référer au champ du numéro de document comme suit : DSP/mois de l’année - nombre aléatoire.
Dans la colonne Open, si « no » est indiqué, cela signifie que le paiement a déjà été effectué. Si « yes » est indiqué, cela signifie que les revenus tirés des médias ne vous ont pas encore été versés. Ils vous seront versés une fois qu’ils auront été collectés par Triton auprès de la DSP.