Utiliser le Centre d’assistance

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Le Centre d’aide Triton Digital vous accompagne dans l'utilisation des produits Triton Digital. Cet article présente le Centre d’aide, vous montre où trouver ce dont vous avez besoin et comment naviguer et effectuer des recherches sur le site.

Sauf indication contraire, les dates dans le Centre d’aide Triton Digital sont généralement présentées conformément à la norme ISO-8601 JJ/MM/AAAA (allant de la plus grande unité de temps à la plus petite), de sorte que 02/01/2024 signifie « 2 janvier 2024 ».

Streaming > Stream Configuration

En savoir plus sur la navigation dans le centre d’aide Triton Digital

Utilisez la table des matières située à gauche pour accéder aux différentes catégories et trouver l’article que vous recherchez. Vous pouvez également utiliser la table des matières « DANS CET ARTICLE » située à droite de la page pour accéder aux en-têtes de section de la page actuelle.

  1. Table des matières du Centre d’aide.

  2. Masquer la table des matières (navigation de gauche).

  3. Masquer le contenu de l’article (navigation de droite).

  4. Contenu de l’article pour les titres de cette page.

Voir les nouveautés (mises à jour)

Découvrez comment consulter les nouveautés des produits Triton Digital et le centre d’aide

Cliquez sur le lien « Mises à jour » dans la barre de navigation supérieure de n’importe quelle page pour accéder à la liste des rubriques nouvelles et récemment mises à jour de ce site de documentation. Vous pouvez également cliquer sur « Mises à jour : nouveautés » dans la section Général de la table des matières à gauche.

Vous pouvez également voir les indicateurs de mise à jour dans la table des matières située à gauche. Un point de couleur à côté du titre d’une catégorie indique quand une ou plusieurs rubriques de cette catégorie sont nouvelles ou ont été mises à jour. (Le vert signifie nouveau, le jaune signifie mis à jour.) Déployez l’en-tête de la catégorie pour trouver la rubrique nouvelle ou mise à jour. Accédez à la plageMises à jour pour en savoir plus sur la mise à jour.

Utilisation de la fonction recherche

Découvrez comment utiliser la fonction recherche et le filtrage dans le Centre d’aide de Triton Digital

Utilisez l’outil de recherche en haut de chaque page et sur la page d’accueil pour rechercher sur l’ensemble du site de documentation par mot-clé.

Conseil : Si l’outil de recherche ne répond pas, il suffit de recharger la page du navigateur et de réessayer.

  1. Cliquez sur la barre Recherche ou cliquez sur CMD-K.

  2. Saisissez un mot-clé ou une expression de recherche.

  3. Appliquez des filtres supplémentaires si vous le souhaitez.

  4. Les meilleurs résultats sont affichés ici.

  5. Cliquez sur Plus de filtres d’articles pour voir la liste complète des résultats et appliquer des filtres supplémentaires.

Limiter la recherche à une section spécifique

Si vous souhaitez limiter votre recherche à une seule section, comme la section Publicité ou le Guide de l'utilisateur TAP, rendez-vous dans la section Recherche avancée et choisissez la catégorie de la section dans le filtre Catégorie. L’exemple ci-dessous montre comment utiliser le filtre de catégorie pour limiter la recherche à la section Omny Studio.

  1. Saisissez le terme dans l’outil de recherche.
  2. Cliquez sur plus de filtres d’articles.
  3. Dans la section Filtres avancés, ouvrez le filtre Catégorie.
  4. Sélectionnez Omny studio.
  5. Cliquez sur Appliquer.

Dans le centre d’aide

Le centre d’aide Triton Digital est divisé en sections, qui sont les suivantes :

  • Obtenir de l’aide : Contient l’introduction que vous êtes en train de lire, ainsi que les instructions pour contacter l’assistance client, la mise à jour de vos coordonnées d’assistance, etc.

  • Généralités : Cette section contient des documents importants pour les clients Triton Digital qui ne sont pas spécifiques à des produits individuels. Par exemple, le service minimum et les exigences techniques, les paramètres Triton, la gestion des utilisateurs, etc.

  • Guides de l’utilisateur : Vous trouverez ici les différents guides d’utilisation des produits Triton Digital :

    • Publicité : documentation pour les produits liés à la publicité tels que TAP et Tap Programmatic, ainsi que des informations plus techniques telles que la spécification technique de la publicité, la spécification à la demande et la spécification d’échange pour les DSP.

    • Mesure : Documentation pour les produits liés aux mesures tels que Triton Metrics, ainsi que diverses spécifications de mesure.

    • Streaming : Documentation pour les produits liés au streaming tels que Station Manager et la console Triton, ainsi que des informations plus techniques telles que les spécifications de streaming Triton Digital et les SDK de streaming.

    • Diffusion de podcasts par un Système de gestion de contenu tiers : Éléments spécifiques à la diffusion de podcasts avec un Système de gestion de contenu tiers (à l’exception d’Omny Studio, qui est documenté ici).

    • Omny Studio : Ensemble complet de guides d’aide pour la configuration et l’utilisation d'Omny Studio.

    • Sounder : Documentation pour Sounder, la plateforme d’intelligence audio de bout en bout alimentée par l’IA qui rassemble des éditeurs, des marques et des agences, des places de marché de technologies publicitaires, des partenaires de données et des créateurs pour révolutionner la façon dont le contenu audio est découvert, monétisé et optimisé.

    • Partenaires et acheteurs : Documentation destinée aux DSP et autres entreprises partenaires de Triton Digital.

  • Base de connaissances du centre d’aide : Divers articles qui ne rentrent pas tout à fait dans la documentation d’un produit spécifique.

  • Triton Academy : Documentation et vidéos axées sur la formation, ainsi que des informations sur les heures de bureau de Triton, les webinaires du mercredi et les transcriptions des sessions de questions-réponses des deux.

Autres documents

  • Rendez-vous au centre d’assistance Triton Digital pour parcourir ou rechercher divers articles de la base de connaissances ou pour envoyer un ticket à l’équipe d’assistance client de Triton Digital. Le contenu du centre d’assistance Triton Digital sera progressivement intégré à la base de connaissances du centre d’aide.

  • Pour accéder à la documentation des produits Spacial , dont SAM Broadcaster Cloud, cliquez ici.

  • Pour consulter la documentation Omny Studio, cliquez ici. (La documentation Omny Studio sera bientôt intégrée au Centre d’aide Triton.)

  • Pour consulter la documentation Manadge, cliquez ici.

  • Documentation des développeurs :