La détection des anomalies est une nouvelle fonctionnalité de la version bêta
Nous nous efforçons de vous le proposer dès que possible. Avant sa sortie finale, cette fonctionnalité sera peut-être modifiée.
Vous avez la possibilité de surveiller l'exactitude de vos données de redevances grâce à la détection des anomalies dans Rapports de redevances > Explorer. Avant d'envoyer votre rapport de redevance à SoundExchange ou à d'autres destinataires, utilisez la détection des anomalies avec les tendances des redevances pour détecter les problèmes de qualité des données, comme les changements inhabituels dans le volume de rapports ou les données manquantes.
La détection des anomalies est uniquement à titre consultatif
La détection des anomalies ne détecte que les anomalies potentielles. Elle ne modifie pas les rapports sur les redevances. Toutes les anomalies n'indiquent pas de problèmes de signalement. En outre, il est possible que la détection des anomalies ne parvienne pas à faire remonter ce type de problèmes.
Examiner les résultats de la détection des anomalies
Créez un rapport dans Rapports sur les redevances > Explorer. Consultez la section Rapports sur les redevances.
Attendez la fin de l'analyse des anomalies. En général, cela prend quelques secondes.
Si des anomalies sont détectées, développez la section Détection d'anomalies pour les passer en revue.
Comprendre les anomalies
La détection des anomalies met en évidence des tendances inhabituelles au sein de vos données de déclaration de redevances. Ces résultats peuvent vous aider à mener l'enquête avant d'exporter ou de soumettre des rapports.
La détection des anomalies s'appuie sur un modèle statistique afin de comparer les données choisies aux moyennes mobiles et aux tendances d'une année sur une autre. C'est pour cette saison qu'elle est également susceptible de signaler des variations normales et légitimes :
Événements d'entreprise
Changements de public
Ajustements de programmation
Jours fériés et tendances saisonnières
Pour chaque anomalie, vous pouvez consulter les informations suivantes :
Gravité
Type d'anomalie
Description
Période de référence concernée
Valeur attendue
Valeur réelle
Anomalie : diminution des performances
Les chiffres de performance sont nettement inférieurs aux attentes par rapport aux tendances historiques, aux moyennes mobiles ou à des périodes de rapport similaires.
Causes fréquentes
Une diminution de la taille du public
Données de déclaration manquantes ou incomplètes
Modifications des grilles de programmation
Ce qu'il faut rechercher
Dans Rapports sur les redevances > Tendances, comparez les graphiques Performances totales et Fréquence de lecture pour les mêmes dates.
Si la fréquence de lecture a également diminué sur la même période, la valeur inférieure peut être expliquée par le fait que moins de chansons sont diffusées. Par exemple, une station qui diffuse une émission sportive en direct ou une programmation spéciale peut naturellement générer moins de performances, car moins de pistes ont été diffusées.
Si la fréquence de lecture est restée stable alors que les performances ont diminué, examinez les changements potentiels de public ou de rapport.
Anomalie : augmentation des performances
Les chiffres de performance sont nettement plus élevés que prévu par rapport aux tendances historiques, aux moyennes mobiles ou à des périodes de rapport similaires.
Causes fréquentes
Une augmentation du nombre d'auditeurs.
Un événement spécial, une promotion ou un changement de programmation qui a attiré plus d'auditeurs.
L'extension de la couverture ou de la distribution des stations.
Ce qu'il faut rechercher
Dans Rapports sur les redevances > Tendances, si la fréquence de diffusion est constante, mais que les performances totales augmentent considérablement, le pic peut être associé à une augmentation du nombre d'auditeurs, plutôt qu'à un changement relatif à la programmation.
Anomalie : fréquence de lecture inhabituelle
La fréquence de lecture est anormalement plus élevée ou basse par rapport aux habitudes d'écoute et de lecture instantanée historiques.
Causes fréquentes
Programmation pour les fêtes
Événements de programmation spéciaux
Retransmissions sportives en direct
Segments dédiés à la discussion
Changements d'horaire modifiant les modèles de rotation de la musique
Ce qu'il faut rechercher
Dans Rapports sur les redevances > Tendances, consultez les graphiques de fréquence de lecture pour la période concernée.
Une diminution de la fréquence de lecture entraîne souvent une diminution des performances, alors qu'une augmentation de la fréquence de lecture peut contribuer à une augmentation du nombre de performances.
Déterminez si la modification est le fruit d'une décision intentionnelle en matière de programmation ou d'un problème de signalement inattendu.
Anomalie : manque de données
Une ou plusieurs périodes de déclaration ne contiennent aucune donnée déclarée, alors qu'une activité serait normalement prévue.
Causes fréquentes
Interruptions de la diffusion des métadonnées
Problèmes d'automatisation de station ou d'encodeur
Échecs d'ingestion de données
Pannes temporaires des stations
Ce qu'il faut rechercher
Examinez à la fois l'activité d'écoute en temps réel et l'activité de rapport sur les redevances pour la période concernée.
Si la station est restée en ligne et que des auditeurs étaient présents, cette anomalie peut indiquer un problème de diffusion des métadonnées.
Si la station était hors ligne ou indisponible pendant la période concernée, l'anomalie détectée peut indiquer une interruption de service attendue.
Anomalie : diminution de la couverture
Une diminution significative du nombre de stations, de flux ou de sources de rapports fournissant des données pour la période de rapport sélectionnée.
Causes fréquentes
Une ou plusieurs stations cessent la diffusion des données.
Changements quant à la configuration des stations.
Des interruptions de rapports affectant un sous-ensemble de stations.
Des interruptions temporaires ayant un impact sur la couverture des rapports.
Ce qu'il faut rechercher
Examinez un rapport sur les redevances pour certaines stations ou sources de rapports afin de confirmer la présence de données fournies au cours de la période concernée.
Cette anomalie peut expliquer les anomalies liées à la diminution des performances. En effet, un nombre réduit de sources de rapports peut entraîner une baisse des totaux de performances signalées.
Anomalie : décalage de niveau
Un changement important du comportement de référence tout au long de la période couverte par le rapport. Cette anomalie est déclenchée lorsqu'au moins 40 % des jours de la période d'analyse, avec un minimum de 5 jours signalés, présentent la même anomalie.