Voir également :
Xandr/AppNexus est votre première et principale source d’assistance pour tout problème lié à Xandr/AppNexus. Cependant, le Centre d’aide Triton Digital contient quelques informations qui pourraient vous aider à résoudre certains problèmes de base si vous utilisez AppNexus. Toutefois, la documentation et l’assistance AppNexus sont toujours prioritaires sur tous les articles AppNexus disponibles dans le Centre d’aide de Triton Digital.
Si vos campagnes ne sont pas diffusées au rythme attendu, cela peut être dû à l’un des problèmes suivants :
Vos paramètres de plafond de fréquence se contredisent.
Il y a un manque de correspondance de l’inventaire ciblé dans le cas :
Segments
Géographie
Type d'appareil / d'alimentation
Votre CPM est réglé trop bas ou trop haut.
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ces problèmes.
Plafonds de fréquence
Les plafonds de fréquence peuvent causer des difficultés dans la diffusion multiplateforme, car chaque plateforme les gère différemment. Par exemple, le capping sur les lecteurs d’ordinateurs de bureau est généralement géré par des cookies, mais la plupart des applications mobiles n'utilisent pas de cookies. Donc, si vous êtes configuré pour utiliser le capping avec des cookies, vous excluez presque tous les auditeurs mobiles alors qu'ils représentent la majorité des cas.
Si vos commandes le permettent, activez « Afficher aux utilisateurs sans cookies ». Cela devrait considérablement améliorer vos options de diffusion. Envisagez également de désactiver complètement le capping.
Assurez-vous que votre fréquence n'est pas trop élevée.
Envisagez d'activer « Afficher aux utilisateurs sans cookies ».
Inventaire ciblé correspondant
Si vous manquez d'inventaire ciblé correspondant, c'est probablement parce que votre ciblage est trop restreint. N'oubliez pas que chaque type de ciblage que vous activez réduit les options de diffusion. Ainsi, lorsque vous ajoutez plusieurs critères de ciblage, vous pouvez finir par réduire votre cible de diffusion à une très petite taille, et ce, avant même que les enchères ne commencent pour l'inventaire.
Suivez les conseils ci-dessous pour ajuster vos stratégies de ciblage.
Segments
Si votre commande le permet, ouvrez la campagne à un choix plus étendu de segments de données. Si elle cible actuellement « un » de vos segments répertoriés, envisagez de passer à « tous » les segments répertoriés. Sinon, n'utilisez pas le ciblage par segment. Rappelez-vous que de nombreux lecteurs ne notifient pas de données de segment. Vous excluez donc tous ces auditeurs, qu'ils correspondent ou non à vos critères de ciblage.
Géographie
Comme pour le ciblage par segment, si vous utilisez le ciblage géographique, vous devez vous assurer que vous ne ciblez pas une zone trop petite et n'oubliez pas que vous excluez tous les auditeurs qui ne signalent pas de données de ciblage géographique.
Type d'appareil / d'alimentation
N'oubliez pas de choisir les trois types d'appareils (activez les trois sur « On ») quel que soit votre ciblage prévu. Sélectionnez ensuite le bouton radio Personnalisé et ciblez vos appareils en choisissant le type de distribution dans la liste qui s'affiche (placements Web, placements Web mobiles ou placements d'applications).
Les trois éléments « Type d'appareil et de distribution » sont réglés sur « On ».
L’exemple suivant montre un type de distribution personnalisée, réglé pour cibler les appareils mobiles, les applications mobiles.
Réglages personnalisés du type de distribution pour le ciblage sur PC ou mobile
Sur PC | Sur Web mobile | Sur application mobile |
ON – Placements Web | ON – Placements Web | OFF – Placements Web |
OFF – Placements Web Mobiles | ON – Placements Web Mobiles | OFF – Placements Web Mobiles |
OFF – Emplacements Applications | OFF – Emplacements Applications | ON – Emplacements Applications |
Si ces paramètres n’ont pas amélioré vos taux de diffusion, envisagez d'ouvrir les campagnes à un plus large éventail de types d'appareils / d’alimentation. Par exemple, ouvrez la campagne à la fois sur le Web mobile et sur les applications au lieu de vous limiter aux applications.
Paramétrage du CPM
Votre CPM est peut-être trop élevé ou trop bas. Essayez d'augmenter un peu votre CPM et voyez s'il y a un changement. Sinon, essayez de l'augmenter encore un peu plus. Autrement, essayez de le baisser.
Trouver le bon CPM est à la fois un art et une science. Si vous n'êtes pas sûr du CPM approprié à votre situation, demandez conseil à l'équipe de monétisation de Triton à l'adresse Monetization@tritondigital.com.