Utilisation des données de mesures pour identifier les stations et les marchés en sous-performance

Les données de mesure que Triton fournit à ses clients pour leurs stations et leurs marchés peuvent être utilisées pour évaluer leurs performances de différentes manières. « Comment pouvons-nous identifier les stations et les marchés sous-performants ? » est une question importante à laquelle il faut répondre dans toute société de radiodiffusion. Cet article propose une sélection de méthodologies de reporting pour répondre à cette question.

Tendance

L’une des formes les plus basiques de rapports de performance est le rapport sur les tendances, qui transforme les données de mesure Triton (par exemple, le nombre total d’heures d’écoute, les débuts de session, l’audience cumulée, etc.) en une visualisation montrant une tendance au fil du temps sous forme de graphique. La fréquence souhaitée de mise à jour de ces rapports variera en fonction du problème en question et de la capacité de votre infrastructure de signalement. Par exemple, les entreprises disposant de capacités automatisées d’ingestion de données et de génération de rapports peuvent souhaiter publier des mises à jour quotidiennes des indicateurs de station et de marché, tandis que les entreprises qui font appel à un analyste pour extraire des données, puis construire et distribuer manuellement des rapports peuvent opter pour des rapports hebdomadaires ou mensuels. En raison des cycles souvent saisonniers de la consommation de radio par les auditeurs, il est utile d’examiner les données par mois pour obtenir une vue historique sur 13 mois, car elle permet de comparer le même mois d’une année à l’autre. De même, si l’on examine les données sur une base hebdomadaire, il peut être souhaitable de revenir 53 semaines en arrière pour voir la même semaine de l’année précédente.

À l’aide de telles analyses de tendances, les stations et les marchés qui n’augmentent pas leurs mesures d’une année sur l’autre peuvent être considérés comme sous-performants. Vous pouvez également calculer un taux d’augmentation agrégé pour l’ensemble de votre organisation. Les stations et les marchés qui se situent en dessous de ce seuil pourraient alors être considérés comme sous-performants. Consultez la section sur l’analyse comparative ci-dessous pour plus d’idées sur la définition d’un seuil de « sous-performance ».

Classement

Une autre méthodologie de reporting simple consiste à classer vos stations et vos marchés. Il est possible d'effectuer un classement en fonction des volumes totaux d’une mesure donnée, mais en raison de la variation de la taille de la population d’auditeurs sur les différents marchés, cela peut ne pas être particulièrement utile, si ce n’est pour vous montrer vos marchés les plus importants en termes d'indicateurs de mesure.

Le classement en fonction du taux de croissance d’une mesure telle que le nombre total d’heures d’écoute et/ou le nombre d’auditeurs (UMC) sur une période donnée peut être plus utile pour évaluer la performance comparative de différents marchés et stations. Par exemple : utilisez les données Triton pour calculer le taux de croissance du nombre d’auditeurs (CUME) d’une année sur l’autre pour l’ensemble de vos stations et marchés individuellement, classez-les en fonction de ce taux de croissance, puis établissez un taux limite que vous considérez comme une sous-performance. Cette méthode donne un classement qui ne dépend pas de la taille de l’audience sur un marché particulier, mais plutôt du taux de croissance atteint ; l’évaluation de la performance de la croissance en streaming est donc indépendante de la taille du marché.

Part des auditeurs potentiels sur le marché domestique

Les données Triton peuvent être filtrées pour fournir une cohorte d’auditeurs à une station ou à un marché basé sur le marché domestique uniquement. Il est ensuite possible de coupler ces données avec des données ne provenant pas de Triton sur la population du marché domestique, afin de montrer la « part d’auditeurs potentiels du marché domestique » de la station/du marché. Calculer cette mesure pour toutes vos stations et tous vos marchés, puis les classer en fonction de cette mesure constitue un autre moyen d’établir lesquelles d’entre elles sont sous-performantes : plus la part d’une population qui écoute vos stations sur un marché est élevée, mieux c’est.

Benchmarking (évaluation comparative)

Des mesures spécifiques et les taux de croissance pour des mesures spécifiques peuvent être évalués comme bons ou mauvais grâce à une comparaison au reste de vos stations ou marchés, comme dans les méthodes indiquées ci-dessus. Mais la fixation de seuils pour ce qui constitue une station ou un marché sous-performant est quelque peu arbitraire sans un point de référence étayé par la recherche. À l’aide d’études telles que The Infinite Dial, fruit d’une collaboration entre Triton et Edison Research, vous pourriez trouver les indicateurs de croissance que l’on peut attendre de vos stations et de vos marchés. Par exemple, si le streaming connaît une croissance de 10 % d’une année sur l’autre dans l’ensemble des États-Unis, il peut être raisonnable d’en faire une référence : moins de 10 % de croissance d’une année sur l’autre = sous-performance.