Comment puis-je vous contacter pour des questions financières et comptables ?
Demandes de renseignements sur les contrats et la facturation : billing@tritondigital.com
Demandes de renseignements sur l’état du compte client et les paiements : ar@tritondigital.com
Demandes de renseignements sur les paiements et les revenus publicitaires : adrev.accounting@tritondigital.com
Demandes liées aux factures des fournisseurs et aux paiements : ap@tritondigital.com
Questions urgentes
Notre cycle de fin de mois s’étend sur les cinq premiers jours ouvrables du mois. Seuls les sujets urgents seront traités pendant cette période.
Quand dois-je m’attendre à recevoir le paiement de ma part des revenus publicitaires ?
Les paiements de partage des revenus des éditeurs sont émis mensuellement, généralement au cours de la troisième semaine de chaque mois. Les délais de traitement peuvent varier en raison des cycles comptables internes et, dans certains cas, les paiements peuvent être traités au cours de la première semaine du mois suivant.
Les seuils de paiement minimaux suivants s'appliquent pour le déblocage des paiements :
Chèque (États-Unis et Canada uniquement) : 25.00 $ USD
Transfert électronique de fonds (TEF) : 500.00 $ USD
Pourquoi est-ce que je ne reçois pas le paiement intégral de ma part des revenus mensuels ?
Conformément à l’article 2.2 de votre contrat, la part des revenus de l’éditeur est versée une fois que Triton a reçu les paiements des DSP/acheteurs. Les échéances de paiement des DSP peuvent varier entre 60 et 120+ jours, et nous effectuons le paiement dans les 30 jours suivant la réception du paiement intégral des acheteurs.
Quels sont les différents rapports envoyés par Triton ?
Rapports | Description | Calendrier |
|---|---|---|
Partage des revenus | Revenus mensuels (hors IVT) + détail | Vers le 16 du mois |
Bordereau du paiement | Répartition détaillée des paiements récents envoyés par Triton | Les paiements sont généralement effectués avant la fin de la troisième semaine de chaque mois, le traitement s’étendant parfois jusqu’à la première semaine du mois suivant. Veuillez prévoir un délai de 2 jours ouvrables pour recevoir votre avis de versement une fois que le paiement a été émis. |
Détails du compte fournisseur | Relevé indiquant l’état des revenus (payés ou impayés) et le solde total restant | Vers la fin de la semaine 3 jusqu’au début de la semaine du 4 du mois, en même temps que le paiement. |
Comment puis-je faire correspondre les paiements aux revenus ?
Vous pouvez utiliser le champ du numéro de document de votre rapport comme référence pour identifier le DSP (demand side platform) et le mois en question. Il sera référencé à la fois dans votre rapport de partage des revenus et dans votre rapport de remise de paiement. Le format est le suivant : DSP/mois de l’année - numéro de séquence. Exemple : AM/202304-1234.
Veuillez également noter que Triton agit en tant qu’agent, et non en tant que mandant ou garant, et que, bien que nous travaillions en étroite collaboration avec les DSP, nous ne sommes pas responsables des montants impayés par les acheteurs.
Comment puis-je lire le rapport sur le partage des revenus ?
Sur la page récapitulative du rapport, les DSP s'affichent avec leurs abréviations sur le côté gauche, et sur le côté droit, il y a un tableau croisé dynamique qui affiche les informations sur les revenus tirés des médias par DSP et par mois.
Dans la page de détails, vous pouvez trouver toutes vos lignes de transactions, les impressions, le montant brut et le montant net. Vous pouvez également effectuer une recherche par date, DSP/ID de transaction, etc.
Qu’est-ce que le rapport sur les détails du compte fournisseur ?
Les détails du compte fournisseur sont des relevés indiquant les revenus tirés des médias que nous devons à l’éditeur et le montant total restant dû. Pour les lire, vous pouvez vous référer au champ du numéro de document comme suit : DSP/mois de l’année - nombre aléatoire.
Dans la colonne Open (Ouvert) , cela ne signifie pas qu’il est déjà payé. Si Open (Ouvert)est défini sur yes (oui), les revenus médias ne vous sont pas encore versés. Ils vous seront versés une fois qu’ils auront été collectés par Triton auprès de la DSP.