FAQ concernant l’installation sur site

FAQ sur les installations d’agents d’enregistrement sur site

Généralement, l’installation des agents d’enregistrement sur site se déroule sans problème, mais voici quelques FAQ concernant les problèmes que les utilisateurs ont rencontrés.

La sélection d’une source audio entraîne le blocage de l’application

Le programme d’installation a été téléchargé et exécuté correctement, mais la sélection d’un périphérique d’entrée provoque le blocage de l’application.

Quand cela se produit, généralement, l’une des deux causes suivantes peut provoquer le plantage de l’application.

1. Le microphone n’est peut-être pas installé correctement

   Solution : vérifiez que le microphone fonctionne et réinstallez-le si nécessaire.

2. L’application ne dispose pas des autorisations requises pour utiliser le microphone

   Solution : sur les versions plus récentes de Windows, le Microphone access paramètre doit être activé pour que l’installateur puisse utiliser le microphone. Cela varie pour les versions de Windows, mais si vous vous rendez dans Paramètres -> Confidentialité et sécurité -> Microphone, le Microphone access paramètre doit être activé. Cela permettra à l’installateur d’utiliser le microphone lorsqu’il est sélectionné. Pour obtenir les indications les plus récentes à ce sujet, vous pouvez consulter directement le guide de Microsoft disponible ici.

Puis-je installer plusieurs agents locaux sur un seul ordinateur ?

Vous pouvez installer plusieurs agents locaux sur une seule machine, mais nous vous recommandons vivement de disposer de plusieurs périphériques d’entrée. S’ils utilisent tous un seul périphérique d’entrée, il peut être préférable d’utiliser un seul agent.

Puis-je installer le même agent local plusieurs fois sur le même ordinateur ?

Un agent local ne peut être installé qu’une seule fois sur le même ordinateur. En cliquant sur le bouton install plusieurs fois cela supprimera simplement le service existant et le réinstallera.

Un agent local peut-il être installé plusieurs fois sur différents ordinateurs ?

Nous vous déconseillons fortement ce type d’installation. Cela peut causer des problèmes, car l’agent d’enregistrement présent sur les deux ordinateurs essaiera de créer des enregistrements dans un calendrier et générera des alertes. Lorsqu’un agent local en double est identifié, il doit être supprimé pour éviter des difficultés supplémentaires.

Si vous rencontrez des problèmes avec l’installation, veuillez contacter support@omnystudio.com