Webcast Metrics produit des rapports sur la mesure de l’audience et du trafic de streaming audio sur Internet « sur la base de recensements ». Il ne se base pas sur des échantillons, des enquêtes ni des panels pour la collecte, la transformation ou le traitement des données. Ils utilisent plutôt les mesures côté client de façon à collecter les données directement à partir du lecteur basé sur le Web ou de l'appareil mobile. Nous appelons cette méthode « LT », de l'anglais « listener tracking » (suivi des auditeurs).
Triton Digital obtient des données sur chaque flux, y compris la station, l'heure de début et la durée de chaque flux, ainsi que l'identifiant de l'auditeur. Cette méthodologie repose sur l'ensemble des activités de sessions enregistrées, faisant l'objet du filtrage décrit dans Filtrage à des fins d'exactitude.
Vous trouverez ci-dessous une description du fonctionnement du suivi des auditeurs, ainsi qu'un bref aperçu sur la méthodologie des rapports de Webcast Metrics et Streaming Metrics. Pour une description plus complète, reportez-vous à la description de la méthodologie (WCM + WCML).
Fonctionnement du suivi des auditeurs
Les fonctions du suivi des auditeurs surveillent et signalent l'initialisation, la poursuite, l'interruption, la reprise et la fin du flux. Triton Digital a recours à une combinaison de cookies tiers et d'identifiant utilisateur unique (VID) fourni par l'éditeur pour signaler un chiffre d'audience cumulée basé sur un VID ou des cookies uniques.
Lors de l’initialisation du flux de données, un événement de début initial est envoyé vers les serveurs de mesure identifiant le flux de données (p. ex. ID de la station) et toute information supplémentaire en option que la station inclut dans la chaîne d'événement. Le système de suivi se met ensuite à envoyer des événements « ping » toutes les 60 secondes jusqu'à ce que le flux soit actif. Si l’utilisateur interrompt le flux de données, l’événement en cours est arrêté jusqu'à ce que l’auditeur reprenne le flux. Dans les cas où l'événement de pause était inférieur à trois minutes, l'événement en cours est repris et compté. Dans le cas contraire, une nouvelle session est démarrée. Enfin, si l'utilisateur termine le flux, l'événement en cours est arrêté. Si l'utilisateur redémarre ensuite le flux, une nouvelle session est démarrée quel que soit le délai entre l'événement de fin et le nouvel événement de démarrage.
Si vous avez besoin d'une description plus détaillée de la méthodologie LT, contactez votre gestionnaire de compte Triton Digital.
Filtrage à des fins d'exactitude
Triton Digital emploie plusieurs techniques dans le but d'identifier et de filtrer (exclure) l'activité non valide, y compris, mais sans s'y limiter, l'activité non humaine connue ou présumée, et l'activité humaine présumée non valide. Parce que l'identification et l'intention de l’utilisateur ne peuvent pas toujours être connues ou discernées par l'éditeur, l'annonceur ou leurs agents respectifs, il est peu probable que toutes les activités non valides puissent être identifiées et exclues des résultats du rapport. Cependant, des tests répétés ont confirmé que les protocoles de filtrage décrits ci-dessous sont efficaces pour supprimer la plupart des activités non valides sans affecter de manière significative la mesure des activités valides.
Règle Une minute
Toutes les sessions de streaming d’une durée inférieure à une minute sont considérées comme non valides et sont retirées des données de mesure collectées. Cette règle réduit l'essentiel du bruit des très courtes sessions, des activités robotiques et des problèmes de connectivité initiaux sans incidence sur la mesure de l'audience réelle à haute valeur. En conséquence, la session n'est pas considérée comme « active » jusqu'au premier événement de ping, 60 secondes après l'événement de démarrage.
Notez que Triton Digital n'a pas détecté d'activités de robots/d'araignées capables de consommer un flux audio pendant plus d'une minute.
Filtrage des araignées et des robots
Les données sur les auditeurs sont filtrées d'après la liste internationale des araignées et des robots de l'IAC/ABC de manière exclure le trafic du site associé à des activités de robots connues. La liste de l'IAC/ABC est mise à jour toutes les deux semaines.
Filtrage des IP de trafic interne
Toutes les données sur les sessions de flux générées à partir de Triton Digial sont retirées des données de mesure collectées. Cela inclut notre trafic VPN de même que tout trafic interne généré par les stations/éditeurs participants.
Filtrage des activités
Triton Digital a recours à des filtres d'activité pour identifier les anomalies. Toute activité de streaming suspecte est consignée dans un rapport mensuel et l'éditeur en est immédiatement informé. Triton Digital collabore avec les éditeurs afin d'enquêter sur le problème et de le résoudre.
Remarques sur la collecte et le reporting
Les remarques suivantes devraient vous aider à comprendre et à interpréter les rapports dans Webcast Metrics and Streaming Metrics.
- Mesures brutes vs nettes : les mesures marquées « Gross » représentent toutes les sessions, y compris les sessions non valides qui sont normalement filtrées conformément à la description de la méthodologie de Triton ; les mesures marquées « Net » représentent les nombres qui excluent les sessions non valides - telles que les « bots » et les araignées - et sont plus représentatives de l’écoute humaine réelle.
- Le nombre total d’heures d’écoute (TLH) est la seule mesure qui contient une décimale, et la décimale ne va qu’à une seule place. (par exemple, « 2.5 », mais pas « 2.5.5 » ni « 2.55 »).
- Le temps d’écoute moyen (ATSL) est affiché au format HH:MM, avec un arrondi appliqué à la fraction inférieure à la minute. Les valeurs de « .5 » sont arrondies à l’unité inférieure.
- Toutes les mesures sont affichées sous forme d’entiers (nombres entiers), à l’exception d’ATSL et de TLH. Toutes les mesures sont arrondies, avec « 0,5 » arrondi vers le bas.
- Les fichiers journaux bruts sont maintenus pendant trente-deux jours glissants.
- Les enregistrements agrégés de données remontent jusqu’au 2015 avril, ou aussi longtemps que vous avez été un utilisateur de Webcast Metrics/Streaming Metrics (la limite atteinte en premier).
- Les données sont disponibles en ligne pour toutes les périodes de rapport (y compris le mois courant). Les données du mois courant sont disponibles 15 jours après la fin de la période. La base de données sur disque intermédiaire conserve des données à partir de 2008 et elle est mise à jour tous les soirs. Les données antérieures à 2008 sont stockées comme des sauvegardes hors ligne.
- Confidentialité des données : Triton Digital ne partagera pas les données entre groupes propriétaires sans autorisation écrite préalable. Une preuve d'autorisation écrite doit être conservée au siège social de Triton Digital.
- Divulgation des erreurs de données : Triton Digital réémettra des données chaque fois qu’une erreur ou une omission est trouvée, si celle-ci affecte une mesure rapportée, pour n’importe quelle station, de plus de 2 %, ou qu'elle entraînerait un changement dans le classement de la ou des stations affectées. Dans l'éventualité d'une telle erreur, Triton Digital communiquera par courriel l'erreur ou l'omission ci-dessus.